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Conditions de Retour et de Remboursement - chasseOtresor

1. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Modalités de Retour
Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
Contactez notre service client par email à l’adresse contact@chasse-tresor.net ou par téléphone au 0651980045 pour obtenir un numéro de retour.

3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre email, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

4. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles suivants :
Les articles confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés.
Les articles qui, du fait de leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les articles descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

5. Garantie Légale
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

6. Service Client
Pour toute question relative aux conditions de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service client par email à l’adresse contact@chasse-tresor.net ou par téléphone au 0651980045.

7. Informations Légales
chasseOtresor est une marque de Zalunira qui est une société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de TOULOUSE sous le numéro [FR83815313671].

8. Litiges
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société chasseOtresor.

9. Acceptation des Conditions
En passant commande sur le site chasseOtresor, vous acceptez les présentes conditions de retour et de remboursement.

10. Modification des Conditions
chasseOtresor se réserve le droit de modifier les présentes conditions de retour et de remboursement à tout moment.

11. Date de Mise à Jour
La dernière mise à jour des présentes conditions de retour et de remboursement a été effectuée le 09 avril 2025.

Avis de maîtres du jeu

  • Régine : " Merci pour la qualité de vos produits et le prix abordable. "
  • Natasha : " Juste un grand merci pour la super enquête policière que j’ai faite faire samedi dernier aux enfants lors des 7 ans de mon grand ! Tout le monde a adoré,les défis et les énigmes étaient extra ! Je recommanderais votre site sans soucis. "
  • Abigael : " Mon fils souhaitant jouer les Sherlock Holmes j’ai trouvé sur Chasse O Trésor tout ce qu’il nous fallait pour lui offrir une fête d’anniversaire sur ce thème et lui et ses amis se sont transformés en enquêteur hors pair pendant quelques heures... un grand moment !! Depuis je recommande Chasse O Trésor à mes amies mamans !! "
  • Sophie : " J’ai testé une chasse au trésor gratuite et cela nous a grandement facilité la préparation de l’anniversaire. On a occupé les enfants plus d’une heure en cachant des indices différents pour les 2 équipes. Trés reussi ! "
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